Friend vs. Unfriend

Am citit recent un studiu publicat de cei de la Mashable, referitor la motivele pentru care se primeste o cerere de prietenie pe Facebook si, la polul opus, motivele pentru care aceasta prietenie este luata. Iata pe scurt datele studiului (articolul comple il gasiti AICI).

Top 10 greseli in paginile Facebook ale companiilor

Pe grupul LinkeIn Social Media Network Romania aparuse azi o discutie legata cele mai intalnite greseli pe care le fac companiile cand vine vorba de paginile lor pe Facebook. Mi-am permis sa iau lista respectiva si sa o dezvolt un pic. Iata cum stau lucrurile:

Social Media. Provocari si frustrari.

In momentul in care te gandesti la social media este inevitabil sa te lovesti de niste provocari. La fel de inevitabile sunt si frustrarile ce deriva din aceste provocari. Dupa un mic brainstorming am ajuns la o mini lista de astfel de provocari. Voi ce ati mai adauga pe lista?

Statistici, statistici, statistici.

Stiu, stiu! Cei care imi mai calca din cand in cand pragul blogului stiu ca sunt un pic obsedat de numere (o fi defect profesional?), dar nu pot sa nu fiu impresionat cand vad atatea date la un loc. Sincer, nu stiu daca ajuta cu ceva, si in afara de faptul ca fac reclama Facebook-ului (asta e ca si cum ai face reclama franzelei), nu cred ca are cineva ceva de castigat din asta. Mie insa, imi plac. Imi plac fiindca, in momentul in care le citesc, ma simt ca si in copilarie cand citeam rubrica "Stiati ca..." a vreunui ziar local. Asa ca, pentru a nu zabovi mai mult decat am facut-o deja, Stiati ca :

Social media si companiile aeriene

Desi risc sa ma repet, deorece am mai "vorbit" (cred ca mai corect ar fi  "prezentat") subiectul companiilor aeriene vazute prin prisma activitatii si implicarii lor in campanii de si cu social media. Un studiu recent ne ofera o serie de cifre legate de aspectul prezentei companiilor aeriene pe platformele de social networking. Trebuie sa marturisesc ca studiul are un punct de vedere mult mai apropiat de dorintele clientilor, sau cu alte cuvinte, prezinta mai degraba ce ar vrea clientii si nu neaparat ceea ce ofera companiile aeriene. Asadar, iata cateva numere:

Ce se intampla in Social Media la fiecare 60 de secunde?

Am triat informatiile din articolul celor de pe Cerceteaza.com obtinand astfel o mini statistica despre ceea ce se intampla in retelele de social networking intr-un interval de 60 de secunde. Iata cum stau datele:

facebook. what else do you need?

Inca de la debut, Facebook a fost asociata cu hotia (vezi scandalul dintre Mark Zuckerberg si fratii Winklevoss). Se pare, insa ca "Reteua" isi continua ascendenta pe spatele inovatiilor unor concurenti, mai mult sau mai putin directi. Am observat cum, in ultima vreme, Facebook a fost intr-o continua evolutie. S-au adaugat functii, s-a schimbat modul de prezentare al informatiilor, am putea afirma cu usurinta ca Facebook nu mai e ce-a fost. Numarand aproape 800 de milioane de utilizatori, reteaua sociala, urmand reteta celor de la Google(achizitia YouTube, Skype, Picasa, Blogger, etc.), a acaparat atentia multor utilizatori ai concurentei. Dintre "bunurile" furate imi vin in minte acum cateva (daca mai stiti si altele va invit sa lasati un comentariu):

Coperta The Economist - old school social media

Coperta ultimului numar al revistei de afaceri "The Economist" (click pe imagine pentru full-size, merita!)

Ce este Social Media?

4 minute... cuvintele sunt de prisos...

Social media si aviatia

Am gasit si o legatura care aparent nu prea ar fi existat intre job-ul si hobby-ul meu. Un studiu referitor la utilizarea social media in cadrul companiilor de transport aerian.

SM Romania E-zine - Numarul 1

..::SM Romania E-zine::..

(un fel de) Editorial

AnaMatei.ro - Ganduri de freelancer la drum de seara
si raspunsul la intrebari: Re: ganduri de freelancer la drum de seara

Social Media (Facebook, Twitter, LinkedIn si...restu')

TudorTotolici.ro - O pagina de Facebook vs. un site
Descopera.ro - "Depresia Facebook", cea mai recenta afectiune a adolescentilor
Manafu.ro - Pentru un potential manual de social media
MariusSescu.ro - Ce trist, Facebook e mai important ca sexul

Blogging

BloggerIn.ro - Conteaza varsta in blogging?

SEO

FreeSEODesign - Schimb de link-uri - Sfaturi practice
SeoGan.ro - Site Speed in Google Analytics

Marketing Online

iMunteanu.com - Instrumente marketing online
TudorTotolici.ro - Rezultatele campaniei "Noul ROM"

Job

LuizaPopa.ro - Art si copy

Diverse
Manafu.ro - Drumul de la un apel pe blog la o stire in media

Jurnal social media

Poate ca titlul te va induce in eroare, asta pentru ca am tradus mot-a-mot o denumire din engleza. Ma gandeam la Social Media Journal, adica un fel de publicatie online in care sa adun stiri din domeniul social media, online marketing, SEO, blogging, etc. Stirile ar fi in principiu link-uri catre articole publicate de diferite ziare, site-uri sau pe bloguri. As vrea sa adun o data pe saptamana, o data la 3 zile, inca nu stiu perioada, informatii legate de social media, informatii pe care le citesc pe ici-colo si pe care poate ar fi ciudat sa le postez stire cu stire.
Tu/voi ce zici/ziceti, ar fi util un astfel de jurnal? Probabil informatiile oferite de aceste articole li se vor parea unora dintre voi, mai ales specialistilor, cam usoare, irelevante, stiri vechi, dar cum nu sunt un profesionist al domeniului, ma adresez celor ca mine, celor care vad un hobby in acest domeniu, amatorilor.



PS://Apropos, daca aveti o idee pentru un nume mai istet, lasati un comment.

LinkedIn si recrutarea

 

In ultima vreme m-am axat destul de mult pe Facebook sau Twitter neglijand fratele mai mare, cel "serios" al serviciilor de socializare online, da, despre LinkedIn este vorba, ai ghicit. Si pentru ca LinkedIn se recomanda ca fiind "The world largest professional network", despre ce altceva as putea sa vorbesc daca nu despre recrutare prin intermediul LinkedIn. La noi practica nu este extrem de raspandita, desi in ultima vreme lucrurile parca au inceput sa se "miste", insa consider ca este doar o chestiune de timp pana cand vom primi oferte de munca si prin intermediul LinkedIn, asadar ar fi bine sa fim pregatiti. 

In primul rand, ar fi bine de retinut ca angajatorii folosesc serviciile sociale pentru a recruta oameni cu un profil specific, cu alte cuvinte pentru pozitiile in care au putine posturi disponibile. Un studiu al celor de la The Guardian, realizat in randul mai multor agentii de recrutare, ne ofera o statistica referitoare la ce anume cauta un recrutor intr-un profil de Facebook sau LinkedIn. Un clasament ar fi urmatorul (procentele se suprapun deoarece anumite categorii sunt considerate ca fiind importante in mod egal):

1. Parcurs profesional - 46%
2. Educatie - 45%
3. Recomandari din partea altora (in special pe LinkedIn) - 33%
4. Hobby-uri, interese - 24%
5. "Like"-uri pe Facebook - 21%
6. Comentarii postate, link-uri - 21%
7. Afilieri la grupuri si comunitati online - 21%
8. Poze - 15%
9. Comentarii facute de prieteni - 10%

Avand in vedere clasamentul de mai sus, iata cateva sfaturi cu privire la ce ar trebui sa contina profilul tau, precum si anumite aspecte pe care ar trebui sa le ai in vedere in momentul in care iti faci un astfel de profil:


1. Sterge informatiile invechite din profil. Este esential sa ai un profil actualizat daca vrei sa nu creezi o impresie defavorabila.

2. Dezvolta-ti reteaua de conexiuni. "Cu cat ai mai multe conexiuni, cu atat ai sanse mai mari sa fii chemat la interviuri. Recrutorii se vor uita in lista ta de contacte, pentru a vedea ce functii si in ce companii lucreaza acestia", spun consultantii HR.

3. Fii receptiv la toate mesajele. Poate ca esti tentat sa ignori mesajele venite de la persoane pe care nu le stii, insa in spatele acestora se pot ascunde firme de recrutare care vor sa vada cum reactionezi. Lipsa de raspuns va creea o impresie negativa.

4. Foloseste recomandarile cu atentie. Trebuie sa iti iei doua precautii majore: in primul rand, sa ai recomandari putine, dar bune, venite de la persoane cu pozitii importante si, in al doilea rand, sa nu le transmiti sefilor tai mesajul "imi caut un alt job pe LinkedIn". S-ar putea să iti afecteze jobul actual.

5. Intra in grupurile online alcatuite din profesionisti care activeaza in domeniul tău. LinkedIn este un instrument eficient pentru a-ti consolida o retea profesionala care sa-i impresioneze pe recrutori.

Si acum la final, spune-ne, ai primit vreo oferta de angajare prin intermediul LinkedIn?

Spam-ul, util in fundamentul unei strategii social media?

Ok, știu, cu toții urâm spam-ul. Îl urâm pe cel primit pe e-mail și parcă îl urâm și mai mult pe cel primit pe diversele canale de social media. Totuși, parcă pe Facebook sau pe Twitter e mai "zgomotos" decât era pe mail. E mai zgomotos pentru că vezi câtă lume îi cade în plasă. Ei, aici voiam să ajung. Cred că spam-ul poate fi folositor. Cum spuneam și mai sus, în social media spam-ul parcă e mai zgomotos, în primul rând pentru că vine din foarte multe direcții. Acum probabil te intrebi cum poate fi folositor. Nu știu dacă s-a gândit vreodată cineva să facă un studiu referitor la subiectele celor mai frecvente spam-uri din social media. Cred că pe baza unui astfel de studiu s-ar putea construi o strategie social media foarte bună, care chiar ar da rezultate. În fond și la urma urmei ce vrei să obții când pui bazele unei astfel de strategii? Vrei sa ajungi pe "peretele" cât mai multor oameni. Oare nu asta s-a obținut prin "vezi cine și-a vizitat profilul", "video șocant: ce a făcut un licean după ce a fost exmatriculat", "tipă prinsă dezbrăcată de tată în fața webcam-ului" și lista poate să continue.
Ce vrea să vadă lumea? Vrea să i se acorde importanță, vrea să vadă că tipul/tipa pe care o admiră în secret i-a vizitat profilul și că ți el/ea  e interesat/ă de o posibilă relație. Lumea e atrasa de șocant, de senzațional, de ieșit din comun. E curioasă. Iată niște puncte, zic eu, benefice pentru fundamentarea unei campanii social media.

Tu ce crezi?

YouTube adaugă 3.000 de filme pentru debutul în inchirieri

Google Inc, posesorul site-ului YouTube, oferă utilizatorilor un mix de filme vechi, de la Hollywood, filme străine, dar şi cele mai recente blockbuster-uri, potrivit Reuters.

Site-ul pune la dispoziţie filme premiate, cum ar fi câştigătoarele Oscarului în 2010 "The King's Speech" şi "Inception", alături de clasicele "Scarface" şi "Taxi Driver."

Peliculele sunt închiriate pentru preţuri de la 99 cenţi, până la 3,99 dolari, însă majoritatea filmelor costă 2,99 dolari.


Citeste stirea aici.

Postarea potrivita la momentul potrivit

Te-ai intrebat vreodata cand e cea mai potrivita perioada din zi pentru a posta ceva pe Facebook? 

Daca lucrezi in marketing sau daca vrei sa stii cand e cel mai bine sa iti promovezi blogul, ceea ce urmeaza te va interesa cu siguranta.

Am facut un studiu. Cobaiul am fost eu, sau mai bine is, contul/profilul meu de Facebook. La momentul studiului (adica ieri) aveam 2073 de prieteni (intre timp s-au mai inmultit), deci putem spune ca studiul a avut 2073 de participanti. 

Despre ce este vorba?

Dupa cum bine stiti, Facebook iti arata in orice moment numarul de prieteni online, prin cifra afisata in dreptul chat-ului. Ok, numarul de prieteni care nu sunt "invizibili". Inevitabil acest numar variaza pe durata celor 24 de ore ale unei zile. Aceasta variatie am inregistrat-o in studiul meu. Am folosit un program ce salveaza print screen-uri la un anumit interval de timp (setat in prealabil). Cum in marea majoritate a zilei nu sunt acasa am lasat computerul deschis, cu browser-ul de Internet deschis pe pagina mea de Facebook. Am setat programul sa capteze cate un print screen pe ora. La final am adunat datele din pozele facute de program intr-un grafic in Excel. Graficul este prezentat mai jos:

(dati click pe fotografie pentru a o mari)

Dupa cum se poate vedea din grafic perioada optima a unei postari este in interalul 12:00 - 17:00 (cu mici variatii) si seara intre 20:00 - 24:00.  Citisem la un moment dat un studiu similar facut pe Twitter care recomanda postarea in primele ore ale diminetii, pana in ora 12, se pare ca pe Facebook sta altfel situatia.

Poate ca studiul nu este foarte relevant pentru toata lumea dat fiind faptul ca profilul "prietenilor" mei (varsta, ocupatie, studii, etc.) este poate total diferit fata de al vostru, insa trebuie sa recunosc ca am o diversitate destul de mare (prieteni, colegi, companii, dar si necunoscuti). 

Funny Social Media - 11 caricaturi cu si despre social media

Pentru ca omul mai trebuie sa si zambeasca din cand in cand.

Dictionar Social Media

Din start trebuie sa anunt profesionistii ca acest articol este destinat in principal celor care sunt incepatori intr-ale social media-ului. Deasemenea imi cer scuze pentru unele traduceri "à la Google Translate". Dupa cum bine stiti majoritatea termenilor folositi in acest domeniu provin din limba engleza, deci e normal ca unele formulari sa para usor artificiale. Asadar, in ordine alfabetica, iata care sunt nominalizatii:

A
Aplication Programming Interface (API) - Un API este o interfata, un software care permite unei aplicatii sa interactioneze cu o alta aplicatie. Cel mai bun exemplu e Twitter API.

Avatar - o fotografie sau un nume de utilizator (username) care reprezinta o persoana in mediul online (forumuri, grupuri de discutii, etc.)

B

Bit.Ly - este un site ce permite scurtarea unui link dorit cu scopul utilizarii sale pe diferite site-uri de socializare, in special Twitter. Bit.Ly ofera deasemenea statistici referitoare la link-urile folosite.

Blog - denumirea vine din "web log" si asa cum ii spune si numele, este in esenta un jurnal. Blog-urile au unul sau mai multi autori care publica in mod regulat articole (blog posts).

Blogger - este o platforma de blogging gratuita detinuta de Google. Acesta permite creeare de bloguri folosindu-se subdomeniul "blogspot" (http://yourname.blogspot.com)

C

Chat - desi in general se poate referi la intreaga comunicare online, "to chat" reprezinta un dialog intre doua persoane folosindu-se o aplicatie ce are la baza comunicarea prin text.

Comment - reprezinta modalitatea prin care un utilizator web reactioneaza la o informatie publicata pe un blog sau un serviciu de socializare.

Craigslist - site american ce permite utilizatorilor sai sa vanda sau sa cumpere diferite produse sau servicii. Este considerat direct raspunzator pentru reducerea anunturilor de tipul "mica publicitate" in ziarele americane.

D

Delicious - este un serviciu online gratuit de "bookmarking" ce permite salvarea de adrese web si partajarea acestora cu prietenii sau accesarea lor de pe orice aparat conectat la Internet.

Digg - este un serviciu online de stiri ce permite utilizatorilor sa trimita sau sa voteze articole.Cele care aduna numarul maxim de voturi sunt prezentate pe prima pagina.

F

Facebook - desi cred ca nu mai are nevoie de prezentare, Facebook este cea mai mare retea de socializare din lume. In momentul de fata depaseste 600 de milioane de utilizatori.

Firefox - reprezinta cel mai cunoscut browser web open-source. Acesta ermite utilizatorilor personalizarea experientei web prin posibilitatea instalarii unor extensii cunnoscute ca third-party extensions.

Flickr - este un serviciu de socializare online construit in jurul partajarii de fotografii. Utilizatorii isi pot salva fotografiile online pentru ca mai apoi sa le arate celorlati utilizatori folosind profile, grupuri, sets sau alte metode.

Foursquare - reprezinta un serviciu de socializare online ce permite utilizatorilor sai comunicarea localizarii fizice, via GPS si interactionarea cu alti utilizatori aflati in imediata apropiere. Site-ul foloseste un sistem de insigne (badges) prin care premiaza utilizatorii care se inscriu in mai multe locatii.

G

Google Buzz - creat in jurul Gmail, acest serviciu de socializare permite partajarea de fotografii, mesaje si altele. Comunicarea este organizata in "conversatii" ce apar in "Inbox".

Gowalla - o retea de socializare in care utilizatorii isi prezinta locatia si interactioneaza cu alti utilizatori aflati in imediata apropiere.

H

Hashtag - cuvant sau grup de cuvinte precedate de "#" folosit pe Twitter pentru a arata ca un tweet face parte dintr-un anumit domeniu sau are un subiect asemanator. Este utilizat foarte frecvent in cazul promovarilor sau comunicarilor legate de anumite evenimente.

hi5 - reprezinta un serviciu de socializare destinat unei categorii de utilizatori tineri.

HootSuite - este un client de Twitter web-based (foloseste un browser si activitatea se desfasoara online). Prin intermediul sau pot fi urmarite conturi de Twitter multiple, pot fi programate difuzari de mesaje si permite o getionare a activitatii (statistici, followeri, retweets, etc.).

J

Joomla - reprezinta un content management system (CMS) care ofera o interfata user friendly ce permite creeare de site-uri si aplicatii web.

L

Like - un "like" este o actiune ce poate fi facuta de un utilizator Facebook. In locul unui comentariu, in semn de aprobare a mesajului postat, un user poate apasa butonul "like".

LinkBuilding - activitate prin care detinatorii de site-uri web dezvolta strategii de generare de legaturi catre site-urile proprii cu scopul de a obtine o mai buna pozitionare in paginile motoarelor de cautare.

LinkedIn - repreinta un serviciu de socializare online orientat catre mediul de afaceri. In iunie 2010 site-ul avea peste 70 de milioane de utilizatori din peste 200 de tari.

Lurker - repreinta o persoana care urmareste liste de dicutii, comentarii pe bloguri, forumuri, etc. insa care nu participa aproape niciodata la acestea.

M

MySpace - reprezinta un serviciu de socializare online care in 2006 era pe primul loc in lume ca si numar de utilizatori. A fost depasit insa, in 2008 de catre principalul competitor, Facebook.

S

Scribd and SlideShare - transforma documente de tip PDF, Word sau Power Point in documente web si permite partajarea acestora online.

SEO - Search Engine Optimization reprezinta un proces prin care folosindu-se anumite strategii se obtine o pozitionare mai buna pe paginile motoarelor de cautare.

StumbleUpon - o aplicatie sub forma de extensie a unui web browser ce are rolul de a descoperi si partaje site-uri web.

T

Tag Cloud - dupa cum ii spune si numele, un tag cloud este o multime de cuvinte care definesc subiectul unui articol sau a unui intreg site.

TweetDeck - reprezinta o aplicatie care permite accesul simultan la mai multe site-uri de socializare (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.).

Twitter - reprezinta o platforma de microblogging. Serviciu permite publicare de mesaje cu o lungime maxima de 140 de caractere.

Tumblr - reprezinta un serviciu ce permite partajarea de continut (text, muzica, video, link, etc.) sub forma de blog via telefon, browser, email, etc.

TypePad - este un serviciu gratuit sau platit, asemanator cu Blogger, ce permite creearea de bloguri.

U

URL - reprezinta adresa unui site-web

V

Vimeo - serviciu online ce permite publicarea de continut video. Spre deosebire de YouTube acest serviciu nu permite publicarea de continut cu caracter comercial.

Viral - este folosit foarte des pentru a exprima calitatea unui continut online (video, poza, articol, etc.) de a se raspandi foarte repede.

W

Wikipedia - enciclopedie online ce permite adaugarea de continut sau mofdificarea celui existen de catre utilizatorii inregistrati. In rezent contine peste 15 milioane de articole.

WordPress - este un CMS (content management system) foarte larg raspandit in randul bloggerilor datorita usurintei in folosire si personalizare.

Y

YouTube - sistem online ce permite publicarea de continut video. Este detinut de Google si in prezent reprezinta cea mai mare platforma de acest gen din lume.



Daca am uitat ceva va rog sa lasati un comentariu.

Social media - miraj sau realitate?

Toate-s vechi si noi sunt toate, cam in felul asta as parafraza titlul acestui post. Este social media ceva cu adevarat revolutionar, ceva care sa se poata mentine in main stream mai mult timp? Daca isi va pierde mojo-ul, in ce directie va fi transformarea? Desigur, acestea sunt intrebari carora doar timpul le poate oferi solutia, insa iata in cele ce urmeaza o comparatie intre e-mail marketing (o revolutie la un moment dat) si "the social media madness".

Cota de piata

Conform Forrester Research, companiile americane vor cheltui in jur de 1,676 miliarde de dolari pe campanii de e-mail marketing in 2012. Aceleasi companii preconizeaza ca vor investi in campanii socal media 1.649 miliarde de dolari. In materie de oportunitati social media sta la fel de bine ca si e-mail marketingul, insa comparativ cu televiziunea, radio-ul sau cautarile online, sumele vehiculate sunt infime.

Messaging Flow

Atat e-mail-ul cat si social media sunt optionale (sau cel putin asa ar trebui sa fie). Adica, singurele persoane care vor primi un mesaj electronic de la compania ta vor fi acelea care au ales sa primeasca asa ceva. La fel si in cazul social media. Tweet-urile, status-urile sau check-in-urile tale vor fi la dispozitia persoanelor care si-au dat consimtamantul si si-au aratat interesul fata de tine sau de compania ta.

Audienta

Persoanele care aleg sa primeasca un e-mail de la tine se numesc "subscribers". Ei pot opta oricand sa renunte la mesajele tale si sa paraseasca grupul.

In social media discutam in numar de "followers", "fans" sau, chiar "likes". La fel ca si in cazul e-mail-urilor, acestia pot renunta oricand la a-ti acorda atentia.

 Contorizarea "impactului" (viewers)

In lumea e-mail-ului numaram persoanele care au vazut/citit fiecare mesaj trimis. Unitatea de masura este numita "open rate", sau mai poate fi intalnita ca si "render rate".

In social media, ne dorim sa putem numara persoanele care chiar au vazut un anumit tweet sau status, dar metoda este destul de vaga. Astfel, pe Facebook se tine cont de numarul de afisari ("impressions") si pe YouTube avem numar de vizualizari ("views").

Actiuni

Pentru a putea numi o campanie ca fiind de succes, aceasta trebuie sa dea rezultate. In cazul e-mail-urilor rezultate sunt contorizate sub forma de CTR - click-through rate si exprima numarul de persoane care au dat un click raportat la numarul de mesaje trimise.

In cazul social media, Facebook a introdus notiunea de "feedback". Acesta este exprimata in procente si reprezinta numarul de afisari (impressions) raportat la numarul de actiuni intreprinse (like sau comentarii).

Viral? - nu mai e ce-a fost!

 In urma cu un deceniu numarul si tipul e-mail-urilor trimise mai departe erau foarte atent monitorizate de marketeri, desi relevanta unui click nu era tocmai bine definita.

La fel de "alunecoasa" (poate chiar mai mult) este situatia si in social media. Retweets, Facebook shares, Diggs, Stumbles si mai nou, LinkedIn shares, toate aceste unelte fac mult mai usoara distribuirea, in acelasi timp ingreunand misiunea marketerilor.


In final, apare si o intrebare : "The Social Network"? Cred ca am mai vazut filmul asta undeva.

Facebook Mail

Iata ca s-a lansat si mult asteptatul e-mail de la Facebook. Din pacate inca n-am avut ocazia sa il incerc si since, nici nu stiu daca vreau. Din filmul de prezentare pare o treaba destul de complicata, desi nu stiu daca acesta e cuvantul cel mai potrivit pentru a defini noul sistem. Deocamdata schimbarea ma sperie, dar am sa revin dupa ce il incerc. Pana atunci, mai jos e descrierea sistemului, facuta de cei de la Facebook: